L’Amigo est adapté pour les personnes âgées qui n’ont aucune expérience de l’informatique mais qui désirent bénéficier des bienfaits du monde numérique. Elles peuvent ainsi, par exemple, recevoir des photos et des vidéos, recevoir et envoyer des messages par e-mail ou communiquer par vidéo. L’Amigo est extrêmement simple d’utilisation. Le cercle des correspondants peut communiquer avec l’Amigo depuis partout dans le monde, en déplacement professionnel, en résidence à l’étranger ou depuis un lieu de vacances. Les proches-aidants bénéficient d’un moyen aisé pour surveiller ou organiser des soins à distance.