Les tablettes Amigo, Classic ou Connect, peuvent être raccordées à Internet à l’aide d’une connexion mobile de données. Si c’est l’option que vous avez choisie, vous devrez nous informer que vous souhaitez commander la tablette avec une option de slot pour carte SIM une fois que vous aurez passé commande de la tablette au standard Wi-Fi. Le coût supplémentaire est de 50 CHF.
Nous vous recommandons de vérifier la qualité du signal réseau mobile sur le lieu où la tablette sera utilisée. Si vous avez choisi d’utiliser notre carte SIM, vous pouvez vérifier la qualité théorique du signal mobile Sunrise en renseignant l’adresse de l’utilisateur de la tablette ici.
Concernant le choix d’une carte SIM, vous avez 2 options :
- Vous l’obtenez chez un des opérateurs de téléphonie mobile. Pour le format de la carte SIM, voir ici.
- Ou vous la commandez à GoldenAge, pour un prix de 12 CHF par mois, en nous informant par e-mail. Notez que cette option n’est proposée qu’en Suisse.
Voici les détails de cette carte SIM: la SIM Flat 10 proposée est une carte d’accès au réseau de données mobiles Sunrise offrant une vitesse de 10 Mbps en téléchargement et de 5 Mbps en envoi. Elle a fait ses preuves pour les appels vidéo sur les tablettes Amigo. Une carte plus rapide, la SIM Card Flat 50, peut être commandée avec une vitesse de 50 Mbps en téléchargement et 25 Mbps en envoi pour une bande passante plus élevée, mais à un prix plus élevé.
- La quantité de données est illimitée, pour autant que l’utilisation ne se fasse pas sur une longue période de temps de manière inhabituelle et excessive. Dans ces cas extrêmes, l’opérateur mobile se réserve le droit de réduire la priorité de la carte SIM concernée.
- L’abonnement à la carte SIM Flat 10 est de 12 CHF par mois.
- Sa facturation se fait avec celle de l’abonnement trimestriel de la tablette Amigo.
- Les frais d’activation de la carte s’élèvent à 20 CHF.
- La carte appartient à GoldenAge et doit lui être retournée à la fin de l’abonnement, si demandé. En cas de non-retour de la carte, des frais de 20 CHF seront facturés.
- Les conditions de résiliation de l’abonnement sont les mêmes que pour la tablette Amigo, l’abonnement se termine un mois après l’annonce, à la fin du mois. Exemple : vous nous informez que vous souhaitez résilier votre abonnement Amigo le 15 janvier. L’abonnement se termine à la fin du mois de février, y compris pour la carte SIM. Tout montant non utilisé est dû et remboursé au client au prorata des mois restants.
- Si pendant la période d’essai, le client exerce son droit de retour de la tablette selon nos conditions générales disponibles ici, le paiement de l’abonnement à la carte SIM est dû pour un mois.
Oui, la connexion d’une tablette Amigo Classic ou Amigo Connect peut se faire via le réseau mobile GSM / 3G / 4G / 4G+.
Les opérateurs de téléphonie mobile offrent des solutions de connectivité à Internet très compétitives. Lorsque vous souscrirez à leur service, vous recevrez une carte SIM de leur part que vous insèrerez dans la tablette Amigo. Assurez-vous que cette carte SIM soit déverrouillée, et qu’elle puisse donc être utilisée sur tout appareil. Nous pouvons également faire cette manipulation pour vous, si vous le désirez, en nous envoyant la carte SIM que nous incorporerons dans votre tablette.
Vous trouverez ici des informations concernant l’option carte SIM d’une tablette Amigo Classic ou Amigo Connect. Si vous commandez une carte SIM auprès d’un opérateur de téléphonie mobile, assurez-vous qu’elle soit au format Nano-SIM.
Vérifiez également que le lieu où la tablette sera utilisée possède une bonne couverture du réseau de téléphonie 3G ou 4G / 4G+. Vous pouvez le vérifier en utilisant votre smartphone depuis ce lieu, et en analysant la qualité de la connexion à Internet.
Il existe aussi une autre solution de connexion à l’Internet mobile, en utilisant une tablette Amigo Classic ou Amigo Connect conventionnelle : c’est celui de mettre la carte SIM que vous aurez reçue dans un routeur (ou hotspot), petit boitier séparé, proposé par les opérateurs de téléphonie mobile. Ces boitiers deviennent alors un point de connexion au réseau mobile, et communiquent avec la tablette Amigo conventionnelle via Wi-Fi. Avant de commander votre carte SIM auprès de l’opérateur de téléphonie mobile, vous vérifierez le format de la carte SIM requis pour le routeur que vous utiliserez.
L’Amigo est adapté pour les personnes âgées qui n’ont aucune expérience de l’informatique mais qui désirent bénéficier des bienfaits du monde numérique. Elles peuvent ainsi, par exemple, recevoir des photos et des vidéos, recevoir et envoyer des messages par e-mail ou communiquer par vidéo. L’Amigo est extrêmement simple d’utilisation. Le cercle des correspondants peut communiquer avec l’Amigo depuis partout dans le monde, en déplacement professionnel, en résidence à l’étranger ou depuis un lieu de vacances. Les proches-aidants bénéficient d’un moyen aisé pour surveiller ou organiser des soins à distance.
L’Amigo est entièrement adapté aux besoins des personnes âgées. Il est extrêmement simple et facile à utiliser grâce à des boutons clairs de grande dimension. Il est étudié pour de personnes qui ne possèdent aucune expérience préalable avec l’informatique qui désirent rester en contact avec leurs amis et leur famille. Ces derniers communiquent avec l’Amigo via le portail AmigoClub, un site web sécurisé uniquement accessible aux correspondants autorisés.
L’Amigo peut également être configuré de façon personnalisée par les proches-aidants afin de répondre aux exigences de soins de la personne âgée.
L’Amigo ne reçoit aucun message de correspondants non autorisés: pas de spam, pas d’arnaques par e-mail. L’Amigo offre ainsi un environnement de communication totalement personnalisé et sécurisé.
Il bénéficie d’un service d’assistance et d’outils de support à distance qui prend en charge la maintenance ainsi que toutes les mises à jour, sans aucune intervention de l’utilisateur.
Oui bien sûr, quelle que soit votre application de messagerie. Veillez cependant vous assurer que vous utilisez l’adresse avec laquelle celle que vous utilisez pour accéder au portail Amigo. Sans quoi votre e-mail ne pourra être acheminé à l’utilisateur de l’Amigo. Ce mécanisme protège son utilisateur des sollicitations indues de la part de personnes non autorisées.
Vous pouvez tenir un agenda, insérer des rappels pour la prise de médicaments, programmer un message de “bonjour” à quittancer tous les matins, partager des documents de soins avec le cercle des correspondants. Et bien sûr, vous restez connectés à distance avec la personne âgée grâce à des appels vidéos ou en lui envoyant des messages quand vous le souhaitez.
L’Amigo est lié à un compte personnel stocké sur nos serveurs. Toutes les données sont cryptées et sauvegardées quotidiennement. Si quelque chose devait arriver à l’Amigo, ses données pourront être rétablies en quelques secondes. Nous recherchons en permanence de nouvelles solutions et applications permettant de faciliter la vie des seniors. Nos logiciels protègent les utilisateurs contre les spams, les arnaques internet et les mails publicitaires ennuyeux et offrent un environnement de communication totalement confiné et sécurisé. Aucune mise à jour logicielle n’est à faire par l’utilisateur, nous nous en chargeons à distance.
De plus, les appels vidéo depuis et vers la tablette Amigo, qui permettent de se parler tout en se voyant, ont un coût. L’abonnement inclut ce service et sans cout supplémentaire pour le client.
Ces prestations nécessitent notre intervention permanente, dans « l’ombre », sans que l’utilisateur ne s’en rende compte, simplicité oblige. La façon dont nous concevons, développons et entretenons le système de l’Amigo est en effet totalement orientée vers la facilité, le confort et la sécurité de la personne âgée.
