Wann kann ich mein AmigoClub-Abonnement beenden?
Sollten Sie sich dazu entscheiden, rufen Sie uns einfach nur an, senden uns eine E-Mail oder treten Sie mit uns über das Webformular in Verbindung. Die Mindestkündigungsfrist beträgt einen Monat, die am Ende des Monats beginnt, bei dem die Kündigung bei GoldenAge eingegangen ist.
Wie kann der Amigo zu einer besseren Pflege für Senioren beitragen?
Sie können einen Tagesablauf organisieren, Medikationserinnerungen einfügen, eine tägliche “Hallo”-Nachricht einstellen, der vom Amigo-Nutzer bestätigt werden muss, Pflegedokumente teilen innerhalb der Kontaktpersonen. Und natürlich können Sie jedes Mal, wenn Sie mit dem Nutzer in Verbindung treten sich mit einem Videoanruf oder E-Mail bestätigen lassen, dass es ihm/ihr gut geht.
Kann ein Amigo-Nutzer im Internet surfen mit seinem/ihrem Amigo?
Ja, der Amigo ermöglicht Ihnen das Surfen im Internet. Vom AmigoClub Portal aus können bis zu sechs Lieblingsseiten im Internet festgelegt werden, auf die dann komfortable vom Amigo-Nutzer zugegriffen werden können (wie Fernsehprogramm, genaue Wettervorhersage etc.).
Benötige ich eine Internetverbindung um den Amigo nutzen zu können?
Ja, Internet und WiFi-Verbindungen sind Voraussetzungen um den Amigo nutzen zu können.
Ich habe schon ein Tablet. Kann ich das benutzen anstatt einen Amigo zu kaufen?
Nein, das ist nicht möglich: die Amigo-Anwendung und Hardware sind eng miteinander verbunden.
Wie lange ist die Lieferzeit für einen Amigo?
Die maximale Lieferzeit sollte nicht länger als 5 Werktage sein, aber die normale Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.
Warum benötige ich ein Abonnement?
Der Amigo ist zu einem persönlichen Konto auf unseren Servern verlinkt. Daten sind verschlüsselt und werden täglich gesichert. Wenn irgendetwas mit dem Amigo passieren würde, können die Daten innerhalb von Sekunden wiederhergestellt werden. Wir suchen ständig nach neuen Lösungen und Anwendungen, um das Leben der Senioren einfacher zu machen. Unsere Software schützt Nutzer gegen Spam, Scams und störende Werbe-E-Mails, indem wir eine geschützte und sichere Kommunikationsumgebung bereitstellen. Amigo-Nutzer werden nie eine Anwendung oder ein Teil der Software aktualisieren müssen; wir kümmern uns regelmässig darum, unbemerkt von dem Nutzer. Wir entwerfen, entwickeln und halten das Amigo-System instand, mit der Benutzerfreundlichkeit aus Sicht der Senioren als unser Hauptanliegen.
Was unterscheidet den Amigo von einem herkömmlichen Tablet?
Der Amigo wurde entwickelt auf Hinblick auf die Senioren. Es ist sehr einfach und benutzerfreundlich dank der großen und klaren Navigationsschaltflächen. Amigo ist für Personen ohne vorherige Computererfahrungen gedacht, die mit ihren Freunden und Familien in Verbindung bleiben möchten. Diese im Gegenzug werden mit dem Amigo-Nutzer über das AmigoClub Portal kommunizieren, eine sichere Webseite, die nur für autorisierte Mitglieder zugänglich ist. Der Amigo kann auch von Pflegern angepasst werden, um auf die speziellen Anforderungen der älteren Person zu passen. Das Amigo-Tablet wird keine E-Mails von nicht autorisierten Menschen anzeigen: kein Spam, kein Phishing und kein Scams. Es bietet eine komplett personalisierte und sichere Kommunikationsumgebung. Ein telefonischer Kundendienst und untersützende Hilfsmittel sind etabliert um den Amigo-Nutzer oder dem Kreis der Kontaktpersonen alle Fragen zu beantworten, die vielleicht auftreten. Und hinter der Kulisse arbeitet das AmigoClub-Team ständig an der Wartung und an Aktualisierungen arbeiten, die von den Nutzern unbemerkt bleiben, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Wo kann ich den Amigo einmal anschauen?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie uns Ihre Adresse. Wir werden Sie darüber informieren, wo die nächste Präsentation in Ihrer Nähe ist.
Wem gehört der Amigo?
Der Amigo gehört dem Kunden, normalerweise dem Amigo-Nutzer, der ihn auch noch nutzen kann, selbst wenn das Abonnement gekündigt wurde. In einem solchen Fall kann das Tablet neu installiert werden und als herkömmliches Tablet benutzt werden.
Kann ich den Amigo selbst installieren?
Ja, das ist ziemlich einfach. Sobald Sie den Amigo angemacht haben, leitet er Sie durch den Einrichtungsprozess.  Sie können natürlich immer unseren Kundendienst anrufen, wenn Sie an einem Punkt der Konfiguration hängen bleiben.

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